一、有老干部第一天拿了降压药，第二天又来拿降压药，作为值班护士你怎么办？

经典示例：

作为值班护士，我会进行如下处理：

首先，我会询问这名老干部的身体状况，有无身体不适，是否有头晕眼花、胸闷的症状，他的服药剂量和末次用药时间，并立即给他量血压、脉搏。同时，查询老干部的医嘱和药物领取记录。

其次，根据情况分类处理。如果老干部第一天领取的降压药仅为当日剂量，我会按照医嘱将今日份的降压药发放给老干部，并向他嘱咐用药注意事项，如在饭后服用、清淡饮食等。如果他第一天领取的降压药剂量较大，我会再次询问老干部为何又要领取降压药。若老干部因为服用降压药效果不明显，擅自加大药量，我会向他解释降压药的使用要从小剂量开始，按照医嘱进行服用，血压较高可以请值班医生根据身体情况更改用药医嘱，增大剂量或者两种降压药联合使用。若老干部只是为了在家中多囤积降压药，我则会向他说明药物都有使用期限，特别降压药往往保 质较短，一味囤积可能会失效，而且他的身体状况也在变化，单纯服用某一降压药效果并不好，需要再行查看身体状况，也需要来医院，到时候领取药物同样方便。

再次，我会询问老干部还有没有其他需求，是否需要我将他带领到值班医生处，细致为他服务。在老干部走后，我还会将这一情况记录在值班日志中。

二、如果老干部对你换治疗方案不满意，你怎么办？

经典示例：

首先，我会询问老干部的意见，了解他对于治疗方案有何想法、是不满意更换治疗方案的效果、还是不满我更换方案的行为，同时，我会再次查看对比前后两种治疗方案，特别是在治疗时长、疗效、花费、操作难度等方面的区别。

其次，我会耐心和老干部进行沟通。

如果老干部是对我更换方案的行为不满意，我会向他解释，因为患者的病情和身体状况都在变化，更换治疗方案是针对他现有情况做出的调整，并非之前的治疗方案有问题，也不是为了盈利。如果老干部是对于更换方案不了解，我会向他详细说明方案的细节，如治疗时长、疗效、花费等，为了让老干部了解的更加具体准确，我还会配合一些案例说明。

如果老干部是对于更换方案的治疗效果不满意，我会向他解释，虽然现在更换的方案与之前的治疗方案相比疗程更长、起效较慢，但是之前的方案副作用较大，是为了控制他病情所 采取的权宜之计，从长远来看，还是更换后的方案更为合理，请他相信我的专业判断。

最后，我也会根据老干部的一些想法，在不影响治疗效果的前提下进行微调，尽量使老干部满意，今后还需要长期关注老干部的治疗进程，及时跟进，做好对其解释工作。

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