朝阳电视维修电视售后服务拖字诀媒体介入朝
发布时间：2024年05月11日 点击：[14]人次
近日，朝阳一市民联系到二三里资讯表示感谢，说自己的问题电视终于换上了新机。怎么回事呢？原来，该男子买了XX品牌电视机，在售后服务过程中遇到了闹心事。
该男子介绍道：“一段时间之前，家里花了4200元左右买了一台XX品牌的电视。有些倒霉，有一天，电视屏幕忽然就花了，幸好在保修期。联系到电视的售后服务，刚开始还很顺利，售后人员很快来家里取走了电视，几天后维修结束，电视被运送回来。运送过程中却出了大麻烦，电视屏幕不知道怎么碰碎了，机壳也变了形。售后人员又重新把电视拿去维修。这次很不顺利，经历了漫长的等待过程，两个多月没有修完，期间也多次给XX公司的客服打电话，每次都是说48小时之内给回复，一直也没等来正面回应”。
“又过一段时间，终于朝阳xx售后办事处工作人员给出了答复说：‘准备花1200多元把我的电视回收了，就不想再继续维修了’。因为和原价相差太大，我不同意。我主张更换新机器或者把这台电视退了.因为，当时我看见这台电视都走形了，质量不敢保证，有隐患的机器，售后服务也不让人放心，心里没底。对方没同意，还是说花钱回收。没有进行新的回复，就是这么一直拖着”，男子继续说道。
“无奈之下我找到新闻媒体帮忙，近日，终于有了满意的消息传来，XX人员回复说：‘公司同意给我换一台新电视，正在走审批流程，结束后就把新电视发回来’。‘多谢你们，没有你们肯定没有这结果’，该男子激动的说道。
（二三里编辑 太平）