接待领导小窍门怎么说资治通鉴如何接待好上
发布时间:2024年07月15日 点击:[12]人次
《资治通鉴·唐纪》(昭宗圣穆景文孝皇帝乾宁二年,乙卯,公元895年)
本文核心:
接待无小事。接待也是生产力。尤其是接待自己的上级领导。
但如何做好接待工作,又是一件技术活儿。
来看台漾接待自己顶头上司杨行密的故事,对你肯定有启发。
杨行密是五代十国时期吴国政权奠基人,史称南吴太祖,宽仁雅信,能得士心,被誉为“十国第一人”。
有次杨行密到泗州检查工作,泗州防御使台漾为杨行密大肆张罗营帐,张灯结彩,好不热闹。杨行密脸上表现出不高兴的神色。杨行密检查完工作后启程离开泗州,细心的台漾在杨行密的卧室内发现一件补钉衣服,立即骑马追赶把衣服送还给杨行密。杨行密笑着说:“我小时候家中贫寒,出身低贱,所以到现在也不敢忘本。”台漾听后十分惭愧。
故事短小,情节简单。但分析起来,大有深意。
一、台漾为杨行密大肆张罗营帐,张灯结彩,隆重接待。杨行密为何不高兴?来看史书对杨行密的评价就能得出答案了。“宽仁雅信,能得士心,被誉为‘十国第一人’”。杨行密不高兴,是为了维护自己良好的形象和口碑。所以面对下属的隆重接待,他必须做出表态,表示反对。如果他不置一词,等于默认了下属的超规格接待。那他自己就会给人以”大吃大喝、住总统套间“的不良形象。所以杨行密必须表现出“不悦”。
二、杨行密这么大的官,随从一大把。可等杨行密离开后台漾去杨行密的卧室时,却发现落下了一件补丁衣服。他手下为何如此初心,会落下杨行密的衣服?这个逻辑讲不通!台漾脑瓜子反应很快,顿时意识到了什么,立即骑马追赶把衣服送还给杨行密。接过补丁衣服,杨行密的表现是什么?“行密笑曰”。好家伙!他居然笑了!这是何其会心的一笑。这是上下级配合天衣无缝的一笑!接着杨行密还“画龙点睛”地说道:“我小时候家中贫寒,出身低贱,所以到现在我也不敢忘本。”而听到这话,台漾也秒懂话中有话、弦外之音!于是赶紧再次配合,装作很惭愧的样子。很显然,这件补丁衣服,不过是杨行密的一个道具而已!
至此,接待工作算是圆满完成!皆大欢喜!上级高兴(领导为接待的事批评了下级一顿,树立了自己的形象),下级也高兴(下级为自己超规格接待领导挨了批评,替领导背了锅,但领导心里对接待工作是满意的)!旁边的人也高兴(呀,你们看,台漾超规格接待杨行密挨了骂啦)!
总结:杨行密从开始的“不悦”,到后来的“笑曰”。说明这次接待工作非常成功,他非常满意。
不得不说,台漾这小子真是人精,其水平超过了多少接待办主任!后来他也得到杨行密的重用,成为心腹大将。
【原文摘要】
杨行密浮淮至泗州,防御使台漾盛饰供帐,行密不悦。既行,漾于卧内得补绽衣,驰使归之。行密笑曰: “吾少贫贱,不敢忘本。”漾甚惭。
【译文大意】
杨行密沿淮河到达泗州,泗州防御使台漾为杨行密大肆装饰营帐,杨行密对此并不高兴。杨行密启程离开泗州后,台漾在杨行密的卧室内发现一件补钉衣服,台漾骑马追赶把那件衣服送还杨行密。杨行密笑着说:“我小时候家中贫寒,出身低贱,现在我也不敢忘本。”台漾听后十分惭愧。