重庆南岸家用电器维修您好这里是南岸服务热
发布时间：2024年07月31日 点击：[9]人次
中国第一个便民服务热线是北京市非紧急救助服务中心热线。该热线成立于1987年，被命名为百姓热线。据统计中国各种便民服务热线每天接线约三千次，每年都能为千万家庭提供各类异常问题的帮助。
本土自本月20日起，南岸市民也拥有了专属的便民服务热线。
哪些时间可以呼叫96016任何时间！在电话线的另一端，随时都有专业话务员为您守候。96016全年无休，只为希望寻求帮助的群众，不会听到那句冷冰冰的“您所拨打的用户暂时无人接听，请稍后再拨…”
96016能为我们连通哪些地方？区长公开电话、区长公开信箱群工系统→一号对外，整合全区所有职能部门的服务热线。
Power!130万字容量的政务资料库
今后，咱们不用费力了解政府内部的分工，只要记住一个电话号码，只打一次电话，就能及时、快速、有效的得到政府的服务和帮助。
96016南岸服务热线建立了完整的政务资料库。拥有130万字的容量，其丰富程度决定了南岸服务热线的反应速度。惠民政策法规、办事指南、申办资料以及相关部门职能范围的讯息，都能在这里查到。
我们的咨询被受理后将怎样落实话务员接听后，根据政务资料库会立即给予群众答复；针对较为复杂的群众诉求，将在线生成详细的工单→经管理人员审核后→迅速通过市群工系统将工单交办给区政府有关部门或镇街。各单位接到工单后，在规定时间内解决问题，或向群众回复。96016话务员要在24小时后，对来电群众进行电话回访，跟踪事情的办理进展情况。96016怎样获取我们的信任呢
若工单被有关区级部门、镇街超时办理，“96016”将提示承接部门和相关负责人系统会在超时后立即发出催办信息并进行跟踪。如果群众不满意或延时办理，交办单会自动转入督办环节。督促承办单位按规定时限办结并报告办理结果，每一次督办将都计入工作考核。今后，我们还能获得这些服务
待96016南岸服务热线运行成熟后,将与社会服务企业联动，为我们提供：紧急开锁、下水管道疏通、防水堵漏、装修房屋、家电维修、通信服务、保洁保姆、法律援助服务、广告文印、教育培训、医疗服务、文化体育、交通旅游等。