天猫电器延保维修服务家用电器延保这项服务
发布时间:2024年07月31日 点击:[12]人次
延保是“延展保修”的简称,是指在厂家保修结束后,延长保修时间的服务。 国内主要用在家电商品服务上,亦可以应用在汽车保修服务方面。
延保主要有以下几种购买渠道:
一、电商渠道
我们常见的场景为天猫、淘宝、京东、苏宁、国美在线,电器类购买页面会显示此项服务
京东自营电器购买页面
作为网络购物的用户,没有线下的那些捆绑销售及个人操作手法,价格也比较透明。因为大的渠道商对于延保商家的谈判具备较大的话语权,延保服务价格相比其他渠道最实惠。
二、国美、苏宁等连锁电器卖场
国美、苏宁等一些连锁电器卖场也会有延保价签,以及经常会有销售员在用户购买完电器后向用户推销此类产品。
相对于线上产品的价格,线下商场内的产品价格一般会略高,为了区别用户线上线下价格对比,一般延保商家会在服务条款或者产品命名上做一些区分,但是本质服务内容不会相缠太大。
三、厂家工程师上门销售
用户在购买了某厂家的电器之后,一般会有品牌商的工程师入户进行安装,或者产品在使用过程中产生故障时,一般也是厂家工程师上门维修。这这两个场景下,工程师有了上门入户的机会。如果这个厂家和延保商有合作,就会在上门安装或者维修时,向用户推荐延保产品。
因为工程师劳作比较辛苦,而且一般安装与保修期内维修都是免费的,所以一般用户不会拒绝购买一份这样的保险。因此,工程师这个渠道的销售通路也是成交量最高的一个渠道。
以上就是大家生活中常见的购买延保的渠道,具体是否需要为自己的电器购买这样的一份保险,大家一定要擦亮眼睛看好服务条款的赔付细则。一定要有索要延保服务合同。