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发布时间：2024年08月13日 点击：[8]人次
运城日报讯（记者 乔 植 通讯员 史甜甜）近日，河津市樊村镇李家庄村村民李先生在接受12345热线回访时表示：“我对办理结果非常满意，12345的办事效率真是高呀！”
前不久，李先生拨打运城市12345政务服务便民热线，称因雨天积水严重，造成自家房屋外墙裂缝严重，存在一定的安全隐患，希望有关部门可以上门调查处理。河津市政府办会务科在接到通知后，第一时间把投诉意见转给樊村镇进行调查处理，并要求相关部门加强协调配合，尽快到现场了解情况并拿出解决方案。在李先生家中，工作人员对房屋的受损情况进行排查鉴定，逐一核实了屋顶是否漏雨、墙体是否开裂、梁板是否出现裂缝等安全隐患情况，并对其房屋修缮工作进行了指导，确保安全隐患整改落实到位。
连日来，河津市共接到12345政务服务便民热线转派的有关灾后重建诉求办理案件50余件，经过督办后，群众的平均满意率达到了99%。