宏益达旅游绝对现场直击丨郑州日产质保期内
发布时间:2025年11月28日 点击:[0]人次
现在进入我国的汽车品牌是越来越多,但是在这其中也不乏有鱼目混珠之辈,很多不懂车的小白在买车的时候其实还是要看运气的。家住杜尔伯特的吕先生,2021年12月花了十几万买了一辆郑州日产皮卡车锐骐6,车辆还在质保期内。
11月30日,车辆在行驶过程中,发动机突然出现故障,经4S店售后工作人员指导,准备开回4S店进行检测,但路程中就出现更严重的问题,导致车辆发动机损坏。不能行驶,之后拖车到4S店,目前问题迟迟未能得到解决。
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今天上午,《绝对现场》对此事进行直播,吕先生说,自己多次与郑州日产大庆宏益达店售后工作人员沟通,此事发生七天了,问题并没有得到处理。吕先生现场播放了4S店售后工作人员录音,工作人员称,吕先生自己没有维修过发动机就应该在质保内,厂家应该负责。吕先生只希望尽快督促此事,让自己早日开上车。
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郑州日产大庆宏益达店售后负责人徐兵表示:开始吕先生的车辆拖到4S店内,没有进行检测,售后也多次和郑州厂家进行沟通,现在需要寄回车辆发动机喷油嘴进行检测,刨除物流时间,检测周期需要一周,会尽快沟通,积极处理。
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郑州日产厂家工作人员说:此事大庆庆宏益达店也进行了上报,待检测后给用户答复,本着对用户负责发热态度,尽量处理的让用户满意,此事《绝对现场》还将持续关注。
记者:宋小娜